14 dagen bedenktijd

Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet volledig aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

Retourneren is bij Clinic Lara’s Rotterdam eenvoudig, mits de producten voldoen aan onderstaande voorwaarden en procedure.

Retourvoorwaarden

• De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend te zijn.
• De originele verpakking en sealing moeten intact zijn.
• Retourneer de bestelling compleet, inclusief eventuele gratis ontvangen producten of samples.
  Wordt een bestelling onvolledig geretourneerd, dan brengen wij de waarde van de ontbrekende artikelen in mindering.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
• Wij adviseren om het pakket aangetekend te verzenden, zodat u verzekerd bent van ontvangst.
  Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij de afzender.
• Na ontvangst en controle van het retour sturen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hygiëne & cosmetica

Onze producten vallen onder cosmetica en worden beschouwd als hygiënische artikelen. Uit veiligheid en hygiëne kunnen wij geen geopende of gebruikte producten retour nemen. Wij begrijpen dat u het product wilt bekijken, maar draai geen doppen open en verbreek geen verzegelingen. Zodra de sealing is verwijderd, kunnen wij het artikel niet meer terugnemen.

Foutieve of beschadigde levering

Controleer uw bestelling altijd direct na ontvangst.
Ontvangt u een verkeerd of beschadigd product, neem dan binnen 48 uur contact op via
info@cliniclaras.nl of
WhatsApp 06-18314815
Wij zorgen voor een passende oplossing en begeleiden u bij het retourproces.

Stappenplan voor retour

1. Vul het retourformulier volledig in.
2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verzenddoos.
3. Voeg het ingevulde retourformulier en de pakbon toe.
4. Verzend het pakket naar het opgegeven retouradres.
5. Bevestiging & terugbetaling: zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.

Ruilen

Wilt u een product ruilen voor een ander? Dat is uiteraard mogelijk. De verzendkosten voor het opnieuw toesturen van het vervangende product zijn voor eigen rekening.

Contact

Heeft u vragen over het retourproces? Ons team van huidtherapeuten helpt u graag verder.
 📧 info@cliniclaras.nl
 📱 06 18 31 48 15
 🕒 Ma – Za 09:00 – 17:00

Clinic Lara’s Rotterdam – Persoonlijke huidzorg, professioneel en transparant.