Bestellen, Verzending & Retourneren

Betalen
Bij Clinic Lara’s Rotterdam bestel je veilig en betrouwbaar. We ondersteunen de meest gebruikte betaalmethoden:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)

Verzending & levertijd

• Verzenddagen: wij verzenden op dinsdag en vrijdag.
• Levertijd: doorgaans 1–3 werkdagen binnen Nederland.
• Verzendkosten: €5,95 per bestelling (PostNL-tarief). De exacte kosten worden automatisch berekend in het afrekenproces.
• Track & trace: zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met traceerinformatie.
• Verpakking: wij verpakken zorgvuldig en discreet, zodat jouw producten in optimale staat aankomen.

Adrescontrole
Controleer jouw afleveradres zorgvuldig. Indien een zending niet kan worden bezorgd door een foutief adres, weigering of niet-afhalen bij een PostNL locatie, brengen wij €6,95 in rekening voor opnieuw verzenden en handeling.

Retourneren
Wij helpen je graag om het juiste product te kiezen. Ons team van huidtherapeuten adviseert persoonlijk:

• Gratis intake + huidscan (t.w.v. €35) op locatie. Alleen op afspraak.
• Online advies via e-mail of WhatsApp door middel van foto’s of video’s van jouw huid.
  Mail: info@cliniclaras.nl
  WhatsApp: 06 18 31 48 15 (bereikbaar ma–zat)

Belangrijk i.v.m. hygiëne (cosmetica):
Omwille van hygiëne en productveiligheid kunnen wij alleen ongeopende, onbeschadigde en verzegelde cosmetica terugnemen binnen 14 dagen in de ongeopende originele verpakking. Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.
Mocht je desondanks toch een artikel willen retourneren dan is dit bij ons geen probleem. Wij helpen je dan uiteraard graag verder. Klik hier voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik heb betaald?
Neem direct contact met ons op; als de zending nog niet is verwerkt, passen we dit waar mogelijk aan.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden op dinsdag en vrijdag; gemiddeld levert PostNL binnen 1–3 werkdagen.

Kan ik geopende cosmetica retourneren?
Nee. Om hygiënische redenen nemen we alleen ongeopende en verzegelde producten retour.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retour.

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ophaal?
Onbezorgde of niet-afgehaalde pakketten kunnen opnieuw worden verzonden tegen €6,95 handling- en verzendkosten.